U današnjem modernom svijetu, tvrtke moraju stvoriti moćne komunikacijske pristupe za suradnju sa svojim kupcima i korisnicima. AWS nudi Amazon Pinpoint, uslugu temeljenu na oblaku koja igra ključnu ulogu u omogućavanju organizacijama interakcije sa svojom publikom putem skalabilnih brojnih kanala. Ovaj blog će raspravljati o Amazon Pinpointu i njegovom radu.
Pregled usluge Amazon Pinpoint
Amazon Pinpoint usluga je marketinške komunikacije temeljena na oblaku koja pomaže tvrtkama stvoriti personalizirana i privlačna iskustva za svoje kupce. Sadrži alate i mogućnosti za isporuku poruka preko više skalabilnih kanala. Omogućuje tvrtkama da dosegnu svoje ciljane klijente putem svojih preferiranih komunikacijskih medija kao što su obavijesti unutar aplikacije, e-pošta, mobilne push obavijesti, SMS, glasovne poruke i poruke.
Moto Amazon Pinpointa je poslati pravu poruku pravom klijentu u pravo vrijeme korištenjem pravog medija. Evo značajki koje nudi Amazon Pinpoint:
Višekanalno slanje poruka
Omogućuje tvrtkama da dopru do kupaca putem višestrukih komunikacijskih kanala kao što su e-pošta, SMS, push obavijesti, glasovne poruke i još mnogo toga. Ova značajka omogućuje tvrtkama da angažiraju klijente koristeći svoj preferirani komunikacijski medij.
Personalizacija i ciljanje
Pomaže tvrtkama u stvaranju visoko ciljanih kampanja segmentiranjem kupaca ovisno o različitim atributima uključujući demografiju, ponašanje i preferencije. Ova segmentacija pomaže u pružanju personaliziranih poruka i poboljšava učinkovitost komunikacije.
Upravljanje kampanjom
Amazon Pinpoint konzola pruža korisničko sučelje za kreiranje, planiranje i automatiziranje kampanja, definiranje pravila isporuke i analizu izvedbe kampanje u stvarnom vremenu.
Analitika u stvarnom vremenu
Sadrži značajke za pružanje detaljne analize i izvješćivanja. Tvrtke mogu pratiti metrike uključujući stope isporuke poruka, stope otvaranja, stope klikanja i stope konverzije, koje se zatim mogu koristiti za donošenje važnih odluka.
A/B testiranje
Pomaže u provođenju A/B testiranja za procjenu učinkovitosti različitih elemenata kampanje.
Kako radi Amazon Pinpoint?
Ovdje ćemo jednostavno razgovarati o radu Amazon Pinpointa:
Kategorizacija publike
Pomaže u segmentaciji kupaca ovisno o izvorima podataka kako bi se osiguralo bolje razumijevanje publike i položaja u marketinškom toku
Razvoj kampanja slanja poruka
Nudi alate (kampanje) za izradu prilagođenih kampanja s porukama za svaki segment publike u definiranim vremenima na brojnim platformama.
Stvaranje korisničkih putovanja
Tvrtkama omogućuje stvaranje personaliziranih korisničkih iskustava stvaranjem korisničkih putovanja u više koraka na temelju atributa i ponašanja publike.
Stvaranje predložaka
Omogućuje tvrtkama stvaranje predložaka poruka kako bi kupcima osigurali dosljedno i koherentno iskustvo robne marke.
Isporuka personaliziranog sadržaja
Šalje dinamične personalizirane poruke kupcima promatrajući njihova prethodna ponašanja pomoću strojnog učenja.
Analiza ponašanja korisnika
Sadrži brojne analitičke alate za analizu korisničkih podataka i mjerenje učinkovitosti kampanje praćenjem metrike angažmana, kupovnog ponašanja i prometa poruka koji se zatim koriste za donošenje informiranih odluka.
Da biste detaljnije pročitali kako radi, posjetite AWS službena dokumentacija . Ovaj blog raspravljao je o Amazon Pinpointu.
Zaključak
Amazon Pinpoint je usluga temeljena na oblaku koja tvrtkama omogućuje povezivanje s klijentima putem personalizirane skalabilne višekanalne komunikacije. Nudi brojne značajke kao što su kategorizacija publike, ciljane kampanje slanja poruka i analitika u stvarnom vremenu. Da bi ga koristila, tvrtka mora postaviti publiku, definirati predložak poruke i konfigurirati kampanje i kanale.