Savjeti za rješavanje problema s padovima Explorer.exe - Winhelponline

Da li se Explorer sruši i ponovo pokrene svaki put kada otvorite prozor mape ili kada desnom tipkom miša kliknete datoteku ili mapu? Ovaj vam post govori o sustavnom rješavanju problema s padovima Explorera koji ponekad ozbiljno utječu na naš tijek rada.

Kad se ljuska Explorera sruši, programska traka nestaje, a radna površina ostaje trenutak prazna dok se ljuska sama ponovno pokreće. U čistoj instalaciji sustava Windows taj se problem obično ne događa, no ako se dogodi, modul ili upravljački program treće strane vjerojatno je u većini slučajeva kriv. Slijedite ovaj osnovni kontrolni popis za rješavanje problema i trebali biste moći utvrditi glavni uzrok.

1. Pogledajte povijest pouzdanosti
2. Onemogućite proširenja ljuske treće strane
3. Pregledajte stavke na upravljačkoj ploči (.CPL)
4. Očistite Windows za pokretanje pomoću autorunsa
5. Stvorite novi korisnički račun (za testiranje)
6. Očisti predmemoriju
7. Ažurirajte upravljačke programe uređaja
8. Napredne mogućnosti rješavanja problema

Savjeti za rješavanje problema s padovima Explorer.exe

Pogledajte povijest pouzdanosti

Kada se ljuska sruši, razlog pada pada u zapisnik događaja aplikacije, što možete vidjeti u pregledniku događaja ( eventvwr.msc ) ili u povijesti pouzdanosti na upravljačkoj ploči.

Pritisnite Start i upišite pouzdanost. Klik Pogledajte povijest pouzdanosti u rezultatima pretraživanja. U prozoru Monitor pouzdanosti potražite unose u programu Windows Explorer označene kao Kritične, s crvenom ikonom X - točno datum kada se dogodio pad.

Kliknite Potraži rješenje. Ako imate sreće, tamo ćete možda dobiti neke preporuke. Ako stoji 'Nisu pronađena nova rješenja', dvokliknite unos da biste vidjeli je li spomenut neispravan modul (treća strana).

Ponekad se spominje točno ime modula koje je uzrokovalo pad i u tom bi slučaju problem riješilo deinstaliranje povezanog softvera. Ali nažalost, u gornjem primjeru, naziv modula greške spominje se kao ntdll.dll koji je jezgra Windows modula. Ali nije krivac što postoji temeljni uzrok koji treba otkriti.

Onemogućite ekstenzije ljuske treće strane

Proširenja ljuske su moduli koji se priključuju na Explorer i učitavaju sa svakom instancom Explorer.exe. Loše kodirano proširenje ljuske treće strane može uzrokovati višestruki pad sustava Explorer.

Najbolji način za sužavanje rukovatelja kontekstnog izbornika (ili bilo koje druge vrste proširenja ljuske) koji uzrokuje problem je korištenje Nirsoftovog ShellExView-a. Da biste to učinili, pogledajte članak Polagani desni klik i padovi Explorera uzrokovani proširenjima ljuske .

Bilješka: Također možete koristiti Autoruns za onemogućiti ekstenzije ljuske treće strane , ali ja više volim ShellExView u tu svrhu.

Stavke na upravljačkoj ploči (.CPL datoteke)

Navedite .CPL datoteke u direktorijima System32 i SysWOW64. Zastarjeli ili nekompatibilni modul može uzrokovati višestruki pad sustava Explorer. Napravio sam batch datoteku za izlaz popisa CPL-ova iz mapa System32, SysWOW64, kao i implementacija prostora imena kontrolne ploče u registar.

Izlazna datoteka prikazuje svaku stavku upravljačke ploče registriranu u sustavu iz koje se lako mogu prepoznati one treće strane.

[ Preuzimanje datoteka] listallcpls.bat (Zip-komad)

Napomena urednika: Nedavno sam vidio slučaj kada je vrlo stari ODBC modul (sastavljen 1995. godine) uzrokovao da se Explorer više puta sruši. Bila je to datoteka .CPL prisutna u mapi System32 koju je stavio stari program. Zapisnik ProcMon pokazao je kako se Explorer više puta ruši svaki put kad je pokušao učitati modul. To se događalo u cikličnoj petlji. Čišćenje .CPL datoteke odmah je riješilo problem.

Ako ne postoje stavke nadzorne ploče treće strane ili njihovo uklanjanje ne pomaže, prijeđite na sljedeći korak.

Očistite Windows za pokretanje

Explorer učitava module dodane programima treće strane putem ekstenzija ljuske ili ubrizgavanja DLL-a. Onemogućite učitavanje svih modula treće strane s Explorerom, slijedeći upute u Clean Boot vodič. Korištenjem ove metode onemogućuju se sva proširenja ljuske nezavisnih proizvođača, usluge i programi za pokretanje i učitava se čista instanca ljuske Explorera.

Ako se problem ne dogodi u čistom stanju pokretanja, sljedeći je posao otkriti koja je od onemogućenih stavki doprinijela padu. Možda ćete trebati ponovo pokrenuti Windows nekoliko puta da biste testirali.

Za detaljne informacije pogledajte Rješavanje problema s čistim dizanjem pomoću autorunsa . Ako se problem i dalje javlja u čistom stanju pokretanja, prijeđite na sljedeći korak.

Stvorite novi korisnički račun

Izradite novi korisnički račun da biste testirali pojavljuje li se problem u novom profilu. Odvojite dovoljno vremena za testiranje (najmanje 15-30 minuta ili malo više) s novostvorenim profilom, pogotovo ako je izvorni problem 'isprekidan'. Ako u novom korisničkom profilu sve funkcionira u redu, problem mogu uzrokovati oštećene datoteke predmemorije (ikona, minijatura, brzi pristup itd.) U izvornom korisničkom profilu.

Očistite predmemoriju

Obavite čišćenje na izvornom profilu:

1. Očistite i obnovite predmemoriju ikona u sustavu Windows
2. Očistite predmemoriju i privremene datoteke minijatura pomoću čišćenja diska
3. Potpuno resetirajte postavke prikaza mape

Ažurirajte svoje upravljačke programe

Potražite ažurirane upravljačke programe za svoj hardver, posebno za svoju video karticu. Ako upotrebljavate prilagođeno skaliranje, pokušajte se vratiti na zadanu razinu skaliranja za testiranje. Zabilježen je problem u sustavu Windows 10 gdje se Explorer u više navrata srušio kada je skaliranje postavljeno na 175% ili više, u određenim konfiguracijama.

Napredne mogućnosti rješavanja problema

Ako sve drugo zakaže, evo vaših mogućnosti (ne određenim redoslijedom):

1. Pokrenite Monitor procesa, pokrenite praćenje, reproducirajte problem i spremite ga u .PML datoteka dnevnika. Zatvorite ga u ZIP i pošaljite prijatelju koji vam može pomoći. Provjeri Monitor procesa tutorijali .
2. Pokrenite temeljito skeniranje zlonamjernog softvera. Započnite s Malwarebytes anti-malware i Junkware Removal Tool. Ako pronađete nešto sumnjivo ili alat ne može ukloniti zarazu, registrirajte se na poznatom forumu za uklanjanje zlonamjernog softvera i potražite savjet stručnjaka.
3. Objavite svoj problem na Windows forumu spominjući detaljno što ste točno ranije pokušali. Ako vam netko može pomoći u otklanjanju pogrešaka na vašem padalištu Explorer, osnovni uzrok može se lako utvrditi.
4. Razmislite o resetiranju sustava Windows ili izvedite popravak. Obavezno prvo napravite sigurnosnu kopiju podataka, bez obzira na način popravka koji koristite za ponovnu instalaciju operativnog sustava.

Nadam se da ovaj vodič pomaže.

Jedan mali zahtjev: Ako vam se svidio ovaj post, molim vas podijelite ga?

• Prikvačiti!
• Podijelite ga sa svojim omiljenim blogom + Facebook, Reddit
• Tweet ga!